大眾網記者 王菲菲 濰坊報道
3月11日，濰坊市市政公用事業(yè)服務中心會同城區(qū)供熱主管部門組織五岳熱力、中電萬濰等供熱企業(yè)，深入濰城唐寧郡、高新中頤和園、奎文北海明珠等小區(qū)開展供熱服務規(guī)范宣貫進社區(qū)活動，現場向小區(qū)居民宣貫講解《濰坊市城鎮(zhèn)居民供熱服務規(guī)范》內容，解答用熱問題，入戶免費檢修，把貼心供熱服務送至群眾家門口、心田間。
活動中，通過懸掛橫幅、發(fā)放手冊、面對面交流等方式，供熱主管部門、供熱企業(yè)工作人員結合居民提問詳細講解了《規(guī)范》內容條款、質量要求、流程方式等具體內容，對于大家普遍關注的合同簽約交費，用戶可通過線上微信、APP、支付寶和線下營業(yè)廳、銀行等多種方式自主選擇；對于入戶測溫，供熱企業(yè)應與用戶約定入戶時間、兩名測溫人員參與，測溫完畢一同查看測溫數據、雙方簽字等等。同時，現場征詢群眾供暖問題需求，逐一登記造冊，制定解決方案，對于跑冒滴漏、暖氣不熱的情況現場安排人員入戶檢查維修、免費幫助解決；對于一時不能當場答復的，耐心解釋，后期會同相關部門共同研究分析，限時給群眾滿意回復。下步，濰坊市市政公用事業(yè)服務中心將把供熱服務進社區(qū)活動作為創(chuàng)建供熱服務品牌的有力抓手，會同各區(qū)主管部門、供熱企業(yè)一起，繼續(xù)通過“多動嘴、多跑腿”等各項主動上門服務形式，將服務舉措進一步細化前置，主動傾聽解決居民需求，不斷提升供熱質量和服務水
安全認證
安全企業(yè)
技術團隊
研發(fā)專利
維護服務
安全設計
健全渠道
構建生態(tài)